Politique d’expédition

Chez nous, chaque pot de miel est préparé avec soin, comme s’il était destiné à un proche. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement nos miels :

en Suisse
en France métropolitaine

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec attention dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le prochain jour ouvré.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont :

Suisse : 1 à 3 jours ouvrés
France métropolitaine : 3 à 6 jours ouvrés

Ces délais peuvent légèrement varier selon la période et le transport, mais nous faisons toujours de notre mieux pour vous livrer au plus vite.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction de la destination et du poids du colis.

Transport et emballage

Toutes les commandes sont expédiées via La Poste.
Nos pots de miel sont soigneusement emballés afin d’assurer leur protection tout au long du transport.

Livraison en France – informations douanières

Pour les livraisons vers la France, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités compétentes.
Ces frais éventuels restent à la charge du client.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email avec un numéro de suivi, pour suivre son acheminement en toute sérénité.

Un souci avec votre commande ?

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez nous dans les 48 heures suivant la réception à l’adresse suivante :
📧 lemielleux237@gmail.com

Nous prendrons le temps de trouver une solution qui vous conviendra (remplacement ou remboursement).

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement les informations de livraison lors de votre commande.
En cas d’erreur d’adresse, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client.