Conditions d’utilisation

Le présent site est exploité par le Mielleux , indépendant basé en Suisse, spécialisé dans la vente de miel.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 [lemielleux237@gmail.com]

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits alimentaires, décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
De légères variations de couleur, de texture ou de cristallisation peuvent apparaître selon les récoltes : cela est naturel et n’altère en rien la qualité du miel.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de service.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un email de confirmation est envoyé au client.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en CHF toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les frais d’expédition sont indiqués lors de la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement s’effectue de manière sécurisée par :

  • carte bancaire

  • PayPal

La commande est considérée comme définitive uniquement après réception complète du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en Suisse et en France métropolitaine via La Poste.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

Pour les livraisons vers la France, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués et restent à la charge du client.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires, une fois ceux-ci ouverts ou livrés.

Toutefois, en cas de produit endommagé ou non conforme, le client est invité à nous contacter dans un délai de 48 heures après réception afin qu’une solution adaptée puisse être proposée (remplacement ou remboursement).

8. Responsabilité

[le mielleux] ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

9. Droit applicable

Les présentes conditions de service sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.